Łukasz Białkowski w ostatnich dniach chciał kupić na raty sprzęt elektroniczny. Bank jednak odmówił udzielenia kredytu konsumpcyjnego. Zdaniem eksperta, zajmującego się zawodowo zadłużeniami, wpływ na decyzję banku miały wakacje kredytowe. O sprawie pisze portal money.pl.
- Każdy bank regularnie raportuje do Biura Informacji Kredytowej o stanie zadłużenia klienta. Problem polega na tym, że ustawowe wakacje kredytowe, o które wnioskowałem, zaraportowano jako zaległość w spłacie, a tak nie powinno być. Wskutek błędu popełnionego przez bank Millennium ocena punktowa BIK spadła mi z ponad dziewięćdziesięciu do sześćdziesięciu paru - powiedział Białkowski w rozmowie z money.pl.
W założeniu rządowy program miał nie wpływać na raporty BIK. Jak wiadomo, opóźnienia w spłatach rat są dla banku kluczowym wskaźnikiem w ocenie wiarygodności klienta. W przypadku zalegania z opłatami wiarygodność spada, a co za tym idzie droga do uzyskania kredytu staje się znacznie trudniejsza.
Portal money.pl poprosił bank Millenium o komentarz w tej sprawie. Biuro prasowe zapewniło jednak, że skorzystanie z wakacji kredytowych nie jest raportowane jako zaleganie z opłatami.
- W przypadku wystąpienia wątpliwości klientów odnośnie do prawidłowości informacji przekazanych do BIK, każdą sprawę wyjaśniamy indywidualnie. Reklamacje w tym obszarze występują bardzo rzadko - przekazało portalowi biuro prasowe Millennium.
Przypadek Białkowskiego nie jest jednak odosobniony. Portal money.pl pisze, że taka sama sytuacja spotkała klienta banku Pekao i może także dotyczyć kredytobiorców korzystających z usług innych banków.
- Zdarzenia mają charakter incydentalny. Wszystkie zgłaszane reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie i Bank Pekao koryguje nieprawidłowość - poinformowało biuro prasowe Pekao w odpowiedzi na pytanie money.pl.
Jak podkreślają eksperci, jeśli klient starający się o kredyt konsumpcyjny, otrzyma decyzję odmowną, która może mieć związek z wakacjami kredytowymi, powinien zwrócić do banku z prośbą o skorygowanie danych. Ewentualnie może także sprawdzić bezpośrednio w BIK swój scoring (punktację wpływającą na ocenę wiarygodności klienta).
