Telefon Życzliwości tworzy sieć wolontariuszy-seniorów, którzy poświęcają prywatny czas, by pomagać innym. Dla osób samotnych czy schorowanych, jest to często jedyna szansa na rozmowę.
Jednym z wolontariuszy jest pani Grażyna. - W ciągu ostatnich kilku dni zadzwoniło15 nowych osób. Odbieram telefony nie tylko z Łodzi, ale i z całej Polski. Seniorzy dzwonią ze sprawami rodzinnymi, zdrowotnymi, sądowymi. Proszą też o pomoc. Dwóch starszych panów z Łodzi potrzebowało np. wsparcia w dowozie ciepłych posiłków, ponieważ ich dotychczasowa osiedlowa jadłodajnia zamknęła się w związku z epidemią.
Wolontariusze kierują starsze osoby z Łodzi pod specjalny numer telefonu dla seniorów uruchomiony przez łódzki magistrat: 42 638 55 00. Współpracują też z Centrum Zarządzania Kryzysowego i z Biurem Partycypacji Społecznej UMŁ, które koordynuje pracę wolontariuszy robiących m.in. zakupy dla seniorów. Łódzki Telefon Życzliwości to: 739-903-452.
