Aby załatwić sprawę w ZUS, potrzebny jest komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem – mówi rzeczniczka Monika Kiełczyńska. -Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę wizyty online. Podczas e-wizyty nasi eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze godzinach 9:00-14:30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 min.
Dzień przed spotkaniem interesant otrzyma sms z przypomnieniem o e-wizycie – na wskazany podczas rejestracji numer telefonu. Natomiast w dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem przesłany zostanie mail. Po kliknięciu linku otrzymanego w mailu – klient połączy się z pracownikiem ZUS.
Usługa jest już dostępna w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu i Krakowie. W województwie łódzkim ruszy w listopadzie.