Operatorzy numeru 112 odbierają telefony w bardzo różnych sprawach - przyznaje Marcin Szmaja z Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego w Urzędzie Wojewódzkim. -Zdarzenia w ruchu drogowym, domowe interwencje, złe samopoczucie, ból, zakłócenia porządku publicznego, kradzież, trudności w oddychaniu – to najczęstsze powody sięgania po telefon alarmowy.
Tymczasem telefony powinny dotyczyć tylko ratowania życia i zdrowia. -Trzeba pamiętać o tym, że zgłoszenia o charakterze porządkowym należy kierować bezpośrednio do poszczególnych służb takich jak policja czy straż pożarna czy miejska bądź służby komunalne. Należy zatem rozróżniać zgłoszenia porządkowe od tych o charakterze alarmowym – podkreśla M. Szmaja.
Numer alarmowy 112 to działający na terenie całego kraju System Powiadamiania Ratunkowego, który składa się z 17 Centrów usytuowanych w każdym mieście wojewódzkim oraz w Radomiu.