Aby zostać kontrolerem, trzeba mieć ukończone 18 lat i być niekaralnym. Są też pewne cechy, które pomogą w tej pracy – zauważa Piotr Wasiak z łódzkiego MPK. - Komunikatywność, odporność na stres i dyspozycyjność to część wymagań, jakie musi spełnić kandydat na etatowego kontrolera biletów. MPK Łódź chce zatrudnić 10 takich pracowników, czyli podwoić liczbę kontrolerów, których zadaniem jest nie tylko łapanie gapowiczów, ale także pomoc pasażerom w znalezieniu właściwego autobusu czy dogodnego połączenia.
Sami kontrolerzy przyznają, że ich praca bywa niebezpieczna. - Pasażerowie bywają różni, niektórzy agresją reagują na naszą prośbę o pokazanie biletu. Trzeba potrafić rozmawiać z ludźmi i łagodzić takie zadrażnienia, to też jest naszą rolą, by agresja nie eskalowała. Czasem dochodzi do szarpaniny, gdy pasażer próbuje nam uciec.
Osoby zainteresowane pracą kontrolera proszone są o przesłanie swojej aplikacji (CV wraz z aktualnym numerem telefonu i adresem e-mail) na adres mailowy: [email protected].
