W punktach nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mieszkańcy otrzymają wsparcie w samodzielnym rozwiązaniu problemu. Zostaną poinformowani o przysługujących im uprawnieniach lub spoczywających na nich obowiązkach – mówi Małgorzata Markowska odpowiedzialna za kontakty z mieszkańcami.
Poradnictwo obywatelskie obejmuje w szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego. Z nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mogą skorzystać te osoby, których nie stać na opłacenie radcy prawnego czy adwokata.
Nieodpłatna pomoc prawna i nieodpłatne poradnictwo obywatelskie świadczone są w 27 punktach (w 11 miejscach) zlokalizowanych w budynkach Urzędu Miasta Łodzi, Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej i Powiatowego Urzędu Pracy.
W ostatnim czasie z uwagi na zagrożenie epidemiczne porady były udzielane zdalnie (telefonicznie, mailowo), a od 5 lipca b.r. porady będą udzielane w systemie hybrydowym – osobiście w punkcie lub zdalnie (telefonicznie). O sposobie udzielania porody zadecyduje mieszkaniec podczas umawiania wizyty pod numerem telefonu: 638 44 44 czynnym w godzinach pracy urzędu.
